Garantía de Encuadernación & Devoluciones

Protección de los derechos del comprador conforme a la Ley 1480 de 2011

1. Garantía Estructural de Encuadernación

En KARTA ATELIER garantizamos que las costuras en telar y encolados de lomo de nuestros cuadernos y libros permanecerán intactos sin deshojarse durante el uso regular.

2. Reporte de Inconsistencias

Si un producto presenta algún defecto de encuadernación o daño atribuible al transporte, el cliente debe notificarlo dentro de los primeros 5 días hábiles a través de nuestra línea +57 350 254 2321 o al correo taller@kartapapeleria.co.

3. Solución Inmediata

Procederemos con la reposición prioritaria de la pieza o el reintegro total del 100% del valor pagado.